TERMINI E CONDIZIONI

1. Introduzione

Benvenuti a Sorpasso.io (di seguito, “Software”). I presenti Termini e Condizioni (di seguito, “Termini”) regolano l’accesso e l’uso del Software offerto da Terenziconcept srl (di seguito, “Azienda”, “noi”, “nostro”). Utilizzando il nostro Software, l’utente (di seguito, “Utente”, “tuo”, “tu”) accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Software.

2. Descrizione del Servizio

Il Software è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che offre vari strumenti e funzionalità per aiutare le aziende a gestire le interazioni con i clienti, automatizzare i processi di marketing, vendite e supporto.

3. Registrazione e Account Utente

3.1. Per accedere al Software, devi registrarti creando un account. Durante la registrazione, ti verranno richieste informazioni personali che devono essere accurate e aggiornate.

3.2. Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e per tutte le attività svolte attraverso il tuo account. Notificaci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account.

4. Uso Accettabile

4.1. L’Utente si impegna a utilizzare il Software in conformità con tutte le leggi applicabili e a non utilizzare il Software per scopi illeciti o non autorizzati.

4.2. L’Utente non deve:

  • Utilizzare il Software per inviare spam o comunicazioni non richieste.
  • Sfruttare il Software per raccogliere informazioni personali senza consenso.
  • Tentare di disassemblare, decompilare o altrimenti ricavare il codice sorgente del Software.

5. Proprietà Intellettuale

5.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Software, inclusi, senza limitazione, i diritti d’autore, i marchi commerciali e i brevetti, sono di proprietà esclusiva dell’Azienda.

5.2. L’Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà sul Software e può utilizzare il Software solo come espressamente consentito dai presenti Termini.

6. Abbonamento, Prezzi e Pagamenti per invio WhatsApp ed Email

6.1. Il Software viene concesso all’Utente in licenza d’uso tramite formula di abbonamento, che può essere mensile o annuale, secondo il piano scelto dall’Utente al momento dell’attivazione del servizio.
L’abbonamento consente l’accesso alla piattaforma e alle funzionalità previste dal piano sottoscritto per tutta la durata del periodo di validità dell’abbonamento.
Il rinnovo dell’abbonamento può avvenire automaticamente o manualmente, secondo le modalità indicate al momento dell’acquisto.

6.2. L’uso del Software può comportare costi aggiuntivi per l’invio di messaggi WhatsApp automatici ed email. I prezzi sono i seguenti:

  • Invio di messaggi WhatsApp automatici (listino prezzi iva esclusa):

Market

Currency

Marketing

Utility

Authentication

Service

Italy

$US

0.01452

0.0882

0.0794

0.081
  • Invio di email: $ 0.0015 per email (10€ circa= 6.665 email inviate)

Tali importi verranno addebitati automaticamente mediante Carta di Credito inserita nel proprio account e verrà creato un salvadanaio dove verranno prelevati gli invii univoci.

6.3. I pagamenti per l’uso del Software devono essere effettuati tramite i metodi di pagamento accettati indicati nel nostro sito web.

6.4. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi relativi agli invii in qualsiasi momento. Le modifiche ai prezzi saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto immediato sia per i nuovi utenti sia per gli iscritti.

6.5. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, tutti i pagamenti effettuati per l’utilizzo del Software sono considerati definitivi e non rimborsabili. L’Utente riconosce e accetta che i canoni di abbonamento e gli eventuali costi relativi ai servizi utilizzati (inclusi, a titolo esemplificativo, invii di messaggi WhatsApp, email o altri servizi integrati) non sono soggetti a rimborso, anche nel caso in cui l’Utente decida di interrompere l’utilizzo del Software prima della scadenza del periodo di abbonamento. Eventuali interruzioni del servizio dovute a mancato pagamento, violazione dei presenti Termini o sospensione dell’account non danno diritto ad alcun rimborso totale o parziale. L’Utente è responsabile della cancellazione del proprio abbonamento prima del rinnovo. Una volta effettuato il rinnovo automatico, il relativo importo non potrà essere rimborsato.

7. Accesso alla Piattaforma

7.1. L’accesso alla piattaforma è consentito solo agli utenti con abbonamento attivo e regolarmente pagato

7.2 In caso di mancato pagamento anche di una sola rata relativa all’abbonamento del Software o ai servizi di assistenza collegati a Sorpasso, Terenziconcept srl si riserva il diritto di sospsendere o bloccare temporaneamente l’accesso all’account dell’Utente, a propria discrezione, fino alla regolarizzazione della posizione amministrativa.

7.3 Qualora l’abbonamento non venga rinnovato o il servizio non venga saldato entro la data di scadenza, l’Utente potrà perdere l’accesso alla piattaforma e alle funzionalità del Software.

7.4 L’accesso al Software verrà ripristinato solo dopo il rinnovo dell’abbonamento e il saldo completo degli importi dovuti.

7.5 In caso di sospensione o blocco dell’account dovuto a mancato pagamento o violazione dei presenti Termini, Terenziconcept srl non garantisce l’accesso alla piattaforma nè ai dati presenti all’interno dell’account o nei documenti online (Dashboard, fogli di calcolo) fino alla regolarizzazione della posizione amministrativa dell’Utente.

7.6 Terenziconcept srl si riserva il diritto di eliminare definitivamente i dati presenti nell’account dopo 60 giorni dalla sospensione o cessazione del servizio, salvo diversi obblighi di legge.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1. Il Software viene fornito “così com’è” e “come disponibile” senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, ma non limitate a, garanzie di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo o non violazione.

8.2. L’Azienda non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’incapacità di utilizzare il Software.

9. Modifiche ai Termini

9.1. L’Azienda si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul nostro sito web.

9.2. Continuando a utilizzare il Software dopo la pubblicazione delle modifiche, l’Utente accetta i nuovi Termini aggiornati.

10. Risoluzione delle Controversie

10.1. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini sarà risolta mediante arbitrato in conformità con le regole dell’Associazione Italiana per l’Arbitrato (AIA).

10.2. Qualsiasi arbitrato avrà luogo nella città di [Città], Italia, e la lingua dell’arbitrato sarà l’italiano.

11. Disposizioni Generali

11.1. Se una qualsiasi parte di questi Termini è ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

11.2. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e l’Azienda riguardo all’uso del Software e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini, puoi contattarci a: info@sorpasso.io